1. Aperçu

Merci de visiter MacCDN. Ces clauses de confidentialité expliquent comment MacCDN Inc. (ci-après dénommée « la plateforme ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles. Le maintien de la confidentialité des clients est notre principe fondamental, mais pour vous offrir une expérience de service de haute qualité, sécurisée et personnalisée, nous devons traiter certaines informations nécessaires. **Votre utilisation des services de cette plateforme signifie que vous approuvez les méthodes de traitement des informations décrites dans ces clauses.**

2. Collecte de données

Cette plateforme collecte divers types d'informations pour vous fournir des services et optimiser continuellement la qualité des produits. Les catégories d'informations collectées incluent, sans s'y limiter :

2.1 Informations que vous soumettez

• Informations de compte : Inclut votre nom réel, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone de contact, votre mot de passe de connexion, etc.
• Informations de vérification d'identité : Lorsque les réglementations l'exigent ou pour le contrôle des risques, nous pouvons vous demander de soumettre une pièce d'identité officielle.
• Informations de paiement : Inclut votre numéro de carte de paiement, votre adresse de facturation, etc. (généralement traitées en toute sécurité par nos partenaires de services de paiement).
• Enregistrements de communication : Enregistrements de vos conversations avec le personnel du service client de cette plateforme, correspondances par e-mail, etc.

2.2 Informations obtenues automatiquement par le système

• Informations sur l'appareil et les journaux : Inclut votre adresse réseau (IP), le type de navigateur, la version du système d'exploitation, l'heure d'accès, la trace de navigation, etc.
• Données d'utilisation : L'état d'occupation des ressources (processeur, mémoire, trafic de bande passante, etc.) lors de l'utilisation de l'hôte cloud de cette plateforme, utilisé pour la facturation et la surveillance du statut de fonctionnement du service.

3. Utilisation des données

Cette plateforme a le plein droit d'utiliser les informations collectées pour soutenir et étendre les opérations commerciales, les utilisations spécifiques incluent :

• Livraison de service : Traitement des demandes de commande, activation des hôtes cloud, maintenance de la gestion des comptes.
• Protection de la sécurité et gestion des risques : Identifier les comportements frauduleux, les abus de plateforme (tels que le minage illégal, les atteintes au réseau), assurer le fonctionnement sécurisé de la plateforme.
• Optimisation du service : Étudier les habitudes d'utilisation des clients, améliorer la configuration des ressources matérielles et l'efficacité de la transmission réseau.
• Conformité réglementaire : Remplir les responsabilités en matière de fiscalité, d'audit et d'autres lois et réglementations.

4. Divulgation des données

Pour soutenir les opérations commerciales, cette plateforme peut divulguer vos informations dans les circonstances suivantes sans obtenir votre consentement séparé :

• Prestataires de services externes : Partager les informations nécessaires avec des institutions tierces soutenant le fonctionnement de cette plateforme (telles que les processeurs de paiement, les partenaires d'hébergement de salles de serveurs, les prestataires de services d'analyse de données).
• Entreprises affiliées : Partager au sein du groupe d'entreprises MacCDN pour offrir une expérience de service cohérente.
• Exigences légales : Lorsque les autorités judiciaires, les départements gouvernementaux ou les unités d'application de la loi en font la demande conformément à la loi, cette plateforme coopérera pour divulguer les informations correspondantes.
• Changements d'activité : En cas de fusion d'entreprise, d'acquisition ou de transaction d'actifs, les informations client peuvent faire partie des actifs de la transaction.

5. Cookies et suivi

Cette plateforme utilise des cookies, des balises Web et des technologies associées pour identifier votre identité, enregistrer des paramètres personnalisés et analyser le trafic des visites. Vous pouvez gérer les options de cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut réduire la commodité d'utilisation du service. L'utilisation continue du site Web de cette plateforme est considérée comme votre consentement à notre utilisation de ces technologies.

6. Mesures de sécurité

Cette plateforme utilise des moyens physiques, techniques et administratifs courants dans l'industrie pour protéger la sécurité de vos données (tels que la transmission cryptée HTTPS, le contrôle des droits d'accès). Cependant, il n'existe pas de sécurité absolue dans la transmission réseau, cette plateforme ne peut pas garantir que les informations que vous nous transmettez ne seront jamais interceptées ou déchiffrées, vous devez en assumer les risques correspondants.

7. Droits des clients

Conformément aux lois et réglementations applicables, vous pouvez avoir le droit de consulter, de modifier ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez gérer vous-même la plupart des informations via le backend de gestion de compte. Pour les demandes qui ne peuvent pas être effectuées en libre-service, veuillez contacter cette plateforme par les canaux officiels. Veuillez noter que pour des raisons de conformité légale ou à des fins commerciales légitimes (telles que le traitement des litiges), cette plateforme peut être amenée à conserver une partie de l'historique des comptes clôturés.

8. Révision des clauses

Cette plateforme se réserve le droit de réviser ces clauses de confidentialité de temps à autre. Les révisions majeures vous seront communiquées par e-mail ou par annonce sur la plateforme. Votre utilisation continue du service après la mise à jour des clauses est considérée comme une acceptation des clauses de confidentialité révisées.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant ces clauses de confidentialité (y compris la consultation, la correction ou la suppression de vos informations personnelles), veuillez contacter cette plateforme par les moyens suivants :

• E-mail : [email protected]
• Système de tickets : Connectez-vous au centre utilisateur pour soumettre un ticket lié à la confidentialité
• Adresse postale : Département de conformité de MacCDN Inc.

Nous répondrons dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.